در صورتیکه کالای ارسال شده با کالای خریداری شده مغایرت داشت، و یا دچار مشکل فنی یا ظاهری باشد، در ابتدا لطفا تغییری در کالا ایجاد نکنید و از ایراد موجود عکس یا فیلم تهیه بفرمایید،

حتما زمانی که از مامور پست یا پیک کالا را تحویل میگرید قبل از امضا بعنوان تحویل گیرنده کالا را بررسی بفرمایید ، در بعضی از مواقع ایراد پیش آمده بدلیل حمل غیر اصولی کالا است که شرکت باربری یا پست باید پاسخگو باشد.

همه کالاهای ارسالی از جانب ما بیمه خواهند شد تا در صورت بروز مشکل بتوانید خسارت خود را از باربری یا پست اخذ بفرمایید.سپس با یکی از شماره های ما که در سایت موجود است تماس حاصل بفرمایید. ( در ساعات غیر کاری در واتساپ به شماره موبایل مندرج در سایت پیام بدهید)

پس از هماهنگی و در صورتیکه مشکل از جانب حمل کالا نبوده و مغایرتی بین کالای سفارشی با کالای تحویلی باشد قطعا با هزینه ما کالا مرجوع شده و کالای جدید برای شما ارسال خواهد شد.

در صورتیکه کالا ایراد فنی داشته باشد که مربوط به گارانتی محصول است،هزینه ارسال آن با مجموعه صقری نمیباشد.تصمیم برای اینکه ایراد موجود مربوط به گارانتی است یا خیر را لطفا با مشورت و هماهنگی با مجموعه صقری اتخاذ فرمایید.

به منظور موارد مربوط به گارانتی کالا در آینده، با شرکت گارانتی کننده باید در ارتباط باشید.ولی در هر حالتی ما همیشه آماده مشورت و پاسخگو خواهیم بود.